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Receção

Através da receção estabelece-se um contacto inicial que é fundamental para gerar credibilidade e confiança. Por isso estabelecemos regras de cortesia e de tratamento dedicado e personalizado. Os(as) nossos(as) rececionistas participam em ações de formação inicial, contínua e específica, de caráter teórico-prático e com suporte no Manual de Serviços, exercem funções devidamente uniformizados(as) e identificados(as) e dispõe de seguros de responsabilidade civil e acidentes de trabalho.

Os nossos serviços de receção contemplam, sem prejuízo de outras funções inerentes às necessidades dos clientes:

  • Atender o público em geral e fornecer informações;
  • Fazer a receção e a triagem, anunciar e encaminhar ou acompanhar visitantes;
  • Receber, guardar e encaminhar correspondência;
  • Atender, registar e encaminhar chamadas/transmitir mensagens;
  • Receber, guardar e entregar chaves;
  • Receber, guardar e entregar objetos, mercadorias ou valores registados;
  • Garantir o regular funcionamento da receção;
  • Estabelecer contactos com empresas/entidades sempre que necessário;
  • Registar informações sobre a atividade diária.
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